{"id":10,"date":"2026-10-08T09:20:20","date_gmt":"2026-10-08T09:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/?page_id=10"},"modified":"2026-10-08T09:24:59","modified_gmt":"2026-10-08T09:24:59","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

1. Direito de arrependimento (7 dias)<\/h2>\n

Como a compra \u00e9 feita pela internet, voc\u00ea pode desistir em at\u00e9 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Pe\u00e7a pelo e-mail shop@rioviagens.com.br informando o n\u00famero do pedido. O produto deve voltar na embalagem original, sem sinais de uso indevido, com acess\u00f3rios e manual.<\/p>\n

No arrependimento, o frete de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta do comprador e o valor pago \u00e9 reembolsado integralmente.<\/p>\n

2. Produto com defeito ou diferente do pedido<\/h2>\n

Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do que voc\u00ea comprou, avise em at\u00e9 30 dias do recebimento (bens n\u00e3o dur\u00e1veis) ou 90 dias (bens dur\u00e1veis), pelo e-mail shop@rioviagens.com.br, com fotos e o n\u00famero do pedido. Voc\u00ea escolhe entre troca, reembolso ou abatimento do pre\u00e7o, conforme o art. 18 do CDC. O frete dessa devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 por nossa conta.<\/p>\n

3. Como funciona a devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
    \n
  1. Voc\u00ea pede a devolu\u00e7\u00e3o pelo e-mail shop@rioviagens.com.br<\/li>\n
  2. Em at\u00e9 2 dias \u00fateis enviamos as instru\u00e7\u00f5es e o c\u00f3digo de postagem.<\/li>\n
  3. Voc\u00ea leva o pacote a uma ag\u00eancia dos Correios ou \u00e0 transportadora indicada.<\/li>\n
  4. Recebemos, conferimos o produto e liberamos o reembolso ou o novo envio.<\/li>\n<\/ol>\n

    4. Reembolso<\/h2>\n

    O reembolso \u00e9 feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra: se via Pix, o valor volta por transfer\u00eancia em at\u00e9 7 dias \u00fateis ap\u00f3s a confer\u00eancia do produto, e cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 estornado na fatura, podendo levar at\u00e9 duas faturas, conforme a operadora do cart\u00e3o.<\/p>\n

    5. Atraso ou n\u00e3o entrega<\/h2>\n

    Se o pedido n\u00e3o chegar no prazo informado no checkout, fale com a gente. Se n\u00e3o for poss\u00edvel localizar a entrega, voc\u00ea escolhe entre novo envio ou reembolso integral.<\/p>\n

    6. Contato<\/h2>\n

    Rio Viagens Shop, com sede na Av. Visconde do Rio Branco 763\/1106, S\u00e3o Domingos, Niter\u00f3i, RJ. E-mail: shop@rioviagens.com.br. Hor\u00e1rio de atendimento: de Seg. a Sex das 9h \u00e0s 18h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1. Direito de arrependimento (7 dias) Como a compra \u00e9 feita pela internet, voc\u00ea pode desistir em at\u00e9 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Pe\u00e7a pelo e-mail shop@rioviagens.com.br informando o n\u00famero do pedido. O produto deve voltar na embalagem […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTrocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. Direito de arrependimento (7 dias) Como a compra \u00e9 feita pela internet, voc\u00ea pode desistir em at\u00e9 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Pe\u00e7a pelo e-mail shop@rioviagens.com.br informando o n\u00famero do pedido. O produto deve voltar na embalagem […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Rio Viagens Shop\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-08T09:24:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/trocas-e-devolucoes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/trocas-e-devolucoes\\\/\",\"name\":\"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-08T09:20:20+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-08T09:24:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/trocas-e-devolucoes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/trocas-e-devolucoes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/trocas-e-devolucoes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/\",\"name\":\"Rio Viagens Shop\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#organization\",\"name\":\"Rio Viagens Shop\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/rio-viagens-shop-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/rio-viagens-shop-logo.png\",\"width\":1600,\"height\":674,\"caption\":\"Rio Viagens Shop\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/rioviagens.com.br\\\/shop\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop","og_description":"1. Direito de arrependimento (7 dias) Como a compra \u00e9 feita pela internet, voc\u00ea pode desistir em at\u00e9 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Pe\u00e7a pelo e-mail shop@rioviagens.com.br informando o n\u00famero do pedido. O produto deve voltar na embalagem […]","og_url":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/","og_site_name":"Rio Viagens Shop","article_modified_time":"2026-10-08T09:24:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/","url":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/","name":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es - Rio Viagens Shop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#website"},"datePublished":"2026-10-08T09:20:20+00:00","dateModified":"2026-10-08T09:24:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/trocas-e-devolucoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#website","url":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/","name":"Rio Viagens Shop","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#organization","name":"Rio Viagens Shop","url":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rio-viagens-shop-logo.png","contentUrl":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/rio-viagens-shop-logo.png","width":1600,"height":674,"caption":"Rio Viagens Shop"},"image":{"@id":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95,"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rioviagens.com.br\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}