1. Quem somos
A Rio Viagens Shop é operada por Rio Viagens e Turismo, CNPJ 21.141.971/0001-21. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para vender e entregar os produtos:
- dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone;
- dados de entrega e cobrança: endereço completo, CEP e dados do pedido;
- dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos número completo de cartão nem senha;
- dados de navegação: cookies, endereço IP e informações do dispositivo, para o funcionamento da loja, segurança e medição de anúncios.
3. Para que usamos os dados
- processar pedidos, confirmar pagamentos e entregar os produtos (execução de contrato);
- emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e legais;
- atender dúvidas, trocas, devoluções e reembolsos;
- prevenir fraudes e garantir a segurança da loja (legítimo interesse);
- enviar comunicações de marketing apenas se você aceitar, e você pode cancelar quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos os dados estritamente necessários com: (a) o Mercado Pago, para processar o pagamento; (b) nossos fornecedores e centros de distribuição parceiros, que separam e despacham o produto; (c) transportadoras e Correios, para a entrega; (d) ferramentas de e-mail, estatística e anúncios, quando você autoriza o uso de cookies. Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da compra e as obrigações legais, fiscais e de defesa em eventual disputa. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected] e responderemos no prazo legal.
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso e proteção contra tentativas de invasão. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (carrinho, login e segurança) e, com a sua autorização, cookies de estatística e publicidade. Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas partes da loja podem deixar de funcionar.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: Outubro de 2026.