Rio Viagens Shop – Versão Atualizada em Outubro/2026
1. Quem vende
Bem-vindo(a) à Rio Viagens Shop! Ao realizar compras em nossa plataforma eletrônica rioviagens.com.br/shop, você concorda integralmente com as disposições estabelecidas neste documento. Caso discorde de quaisquer termos, solicitamos que não finalize transações em nossa loja.
2. Como as entregas funcionam
Trabalhamos com produtos que são separados e despachados por fornecedores e centros de distribuição parceiros. Por isso, o pedido pode sair de um endereço diferente do nosso. O prazo estimado de entrega aparece no checkout antes do pagamento e começa a contar depois da confirmação do pagamento e da postagem. Você recebe o código de rastreio por e-mail em até 3 dias úteis.
3. Produtos e preços
As imagens e descrições são ilustrativas e buscam representar o produto com a maior fidelidade possível. Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso prévio, mas o valor válido para o seu pedido é o que aparece no momento da compra. Erros evidentes de preço podem levar ao cancelamento do pedido, com reembolso integral.
4. Pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, e você pode pagar com Pix, cartão de crédito ou outro meio disponível no checkout. O pedido só é preparado depois da confirmação do pagamento. Pix e boleto têm prazo para pagamento, e depois dele o pedido é cancelado automaticamente.
5. Frete
O valor e o prazo do frete são calculados pelo CEP de entrega e mostrados antes de você finalizar a compra. Confira se o endereço e o CEP estão corretos, porque erros de endereço podem atrasar ou impedir a entrega.
6. Cancelamento, troca e devolução
As regras estão na nossa página de Trocas e Devoluções, que faz parte destes Termos.
7. Garantia
Os produtos têm garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Quando o fabricante oferecer garantia adicional, ela será informada na página do produto.
8. Propriedade intelectual
Os textos, imagens e marcas desta loja pertencem a seus titulares e não podem ser copiados ou usados sem autorização.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na nossa Política de Privacidade.
10. Foro e Atendimento ao Cliente
Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica garantido ao consumidor o direito de ajuizar ação no foro do seu domicílio, conforme o CDC.
Para dúvidas, solicitações ou suporte operacional, nossos canais oficiais são:
-
E-mail: [email protected]
-
WhatsApp / Telefone: (21) 96496-0783
-
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
Última atualização: Outubro de 2026.